Exclusão de dados

Desconectar a Meta

Entre no Seiti Pilot, abra Configurações → Meta Ads e selecione a opção para desconectar. Isso remove o token da Meta, as contas selecionadas e os gastos importados pelo painel. A conexão é compartilhada entre as lojas do painel.

Você também pode remover o acesso concedido ao app nas configurações da Meta. Remover o acesso na Meta não apaga automaticamente os dados já armazenados no Seiti Pilot.

Excluir os dados de uma loja

No painel, abra Configurações → Lojas, selecione a loja e use a opção de excluir. Confira a confirmação apresentada no painel antes de prosseguir. A exclusão remove os registros vinculados à loja no painel; arquivos e cópias de segurança podem exigir limpeza adicional. A loja, anúncios e informações que estejam na Shopify ou na Meta não são excluídos por essa ação.

Outras solicitações

Se você usa o painel por convite ou não consegue acessar sua conta, solicite a exclusão à pessoa que administra o Seiti Pilot e concedeu seu acesso. Se você é cliente de uma loja, entre em contato com a loja para solicitar acesso ou exclusão dos dados associados à sua compra ou visita.

O responsável poderá precisar confirmar sua identidade e localizar os dados antes de atender à solicitação. Cópias de segurança podem permanecer por até 14 dias no servidor; dados mantidos por outros serviços seguem os procedimentos desses provedores.