Política de privacidade

Dados tratados

Conforme as funções utilizadas, o painel pode receber dados da conta de acesso, informações das lojas, produtos, pedidos, checkouts e clientes, mensagens, métricas de anúncios, campanhas, conjuntos, anúncios, Páginas e outros ativos vinculados. Também pode tratar dados de navegação e eventos da loja, como endereço IP, navegador, páginas visitadas, identificadores de campanha e gravações de sessão, quando essas funções estiverem ativadas.

O painel também armazena credenciais fornecidas para conectar serviços, como tokens da Meta e da Shopify, credenciais de email e chaves de API.

Como os dados são usados

Os dados são usados para autenticar usuários, conectar e administrar as lojas e suas campanhas, mostrar relatórios, processar eventos, recuperar carrinhos, enviar mensagens configuradas, oferecer gravações e ferramentas de avaliação, prestar suporte e manter a segurança e o funcionamento do painel. As funcionalidades usadas dependem da configuração de cada loja.

Dados da Meta são acessados de acordo com as permissões concedidas ao app para consultar e gerenciar ativos e anúncios autorizados. Quando o usuário solicita geração de texto ou outras funções de IA, as informações necessárias para a solicitação podem ser enviadas à OpenAI.

Compartilhamento e serviços

Os dados podem ser transmitidos aos serviços necessários para executar as funções escolhidas, como Meta, Shopify, OpenAI, provedores de hospedagem e de email. Cada serviço trata os dados conforme suas próprias políticas e os termos aplicáveis. Os dados de clientes de uma loja são tratados para as operações configuradas pelo responsável por essa loja.

Armazenamento e segurança

O painel armazena dados no servidor e utiliza controles de acesso. Dados permanecem pelo tempo necessário para operar as funções e manter registros, sujeitos às configurações de retenção e aos backups. Por exemplo, dados de identificação associados ao rastreamento de visitantes são mantidos por até 90 dias; gravações de sessão seguem o prazo configurado no painel. Cópias de segurança podem permanecer por até 14 dias no servidor.

Acesso e exclusão

Para desconectar a Meta ou solicitar a exclusão de dados, consulte as instruções de exclusão. Se você usa o painel por convite, procure a pessoa responsável pelo acesso. Se você é cliente de uma loja, entre em contato com a própria loja para solicitar o atendimento referente aos seus dados.

Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no painel ou nos serviços conectados. A data no início da página indica a última atualização.